Assurance Habitation Étudiant : Garanties Conformes à la Loi 89-462

L'assurance habitation étudiante est un contrat multirisque obligatoire qui couvre la responsabilité civile locative d'un étudiant locataire et indemnise les sinistres survenus dans son logement. La prime moyenne annuelle s'établit à 62 euros en 2024, contre 104 euros pour l'ensemble des assurés (chiffres France Assureurs, juin 2025). Cette obligation découle de l'article 7-g de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989, qui impose à tout locataire de fournir une attestation d'assurance à la remise des clés, puis chaque année à la date anniversaire du bail. Le législateur considère que la prévention des risques locatifs constitue un préalable indispensable à la signature d'un bail, qu'il s'agisse d'une location vide, meublée ou d'un bail étudiant spécifique.

Le marché français de la multirisque habitation (MRH) pèse 14,2 milliards d'euros de cotisations en 2024, en progression de 7,5 % sur un an, pour 46,1 millions de contrats actifs (chiffres France Assureurs). Le segment étudiant représente 6 % des comparaisons annuelles, avec un pic à plus de 10 % entre juin et août lors de la signature massive des baux universitaires (étude LeLynx, 2024). Ce contrat se distingue d'une MRH classique par des tarifs réduits, des plafonds adaptés à un patrimoine mobilier modeste et des garanties pensées pour la mobilité étudiante. Les assureurs spécialisés sur ce segment proposent généralement des contrats de 9 à 12 mois alignés sur le calendrier universitaire, avec possibilité de suspension pendant les périodes de stage à l'étranger ou de césure académique.

La couverture minimale légale concerne les risques locatifs : incendie, explosion et dégâts des eaux causés au logement loué. French Vest recommande systématiquement de compléter ces garanties de base par une option vol et vandalisme, une garantie bris de glace et une extension objets nomades couvrant l'ordinateur portable, le smartphone et le vélo, équipements présents dans 92 % des logements étudiants selon l'enquête nationale logement étudiant 2024. La valeur moyenne du parc électronique d'un étudiant atteint 1 850 euros (Observatoire de la vie étudiante 2024), un capital significatif qui justifie une protection vol dédiée même en chambre CROUS.

L'attestation d'assurance, document d'une page délivrée par l'assureur, conditionne l'accès au logement : sans elle, le bailleur peut refuser la remise des clés ou souscrire une police pour le compte du locataire et lui en facturer le montant majoré. French Vest édite cette attestation rapidement et la transmet directement au bailleur ou au gestionnaire CROUS. Pour les étudiants en alternance qui louent deux logements distincts, deux contrats séparés sont nécessaires : la résidence secondaire de semaine ne peut pas être adossée au contrat de la résidence principale. Le document récapitule l'identité de l'assuré, l'adresse du logement, les garanties souscrites, les plafonds d'indemnisation et la date d'effet du contrat.

La tarification dépend de quatre critères majeurs : la surface habitable, la ville (Paris facture 2,17 euros le m² assuré contre 1,25 euro à Lyon selon les données LeLynx 2024), le type de logement et la valeur déclarée du capital mobilier. Une assurance habitation étudiante en Île-de-France coûte en moyenne 67 euros annuels, contre 48 euros dans les Pays de la Loire (chiffres France Assureurs 2024). French Vest établit un devis personnalisé en pondérant ces facteurs et propose la formule au meilleur rapport garanties/prix pour le profil considéré. Les écarts géographiques tiennent essentiellement à la sinistralité observée : densité urbaine, taux de cambriolage, ancienneté du bâti et fréquence des dégâts des eaux liés aux canalisations vieillissantes.

L'ancienneté du bâti influence fortement la prime : un studio dans un immeuble construit avant 1949 supporte une prime majorée de 18 % en moyenne par rapport à un logement neuf, en raison du risque accru de sinistres hydrauliques sur canalisations en plomb ou en cuivre fatigué. Inversement, un logement BBC ou RT 2012 bénéficie d'une décote tarifaire de 8 à 12 % chez plusieurs assureurs partenaires. French Vest intègre ces paramètres techniques dans son comparatif et identifie les contrats les plus avantageux selon les caractéristiques précises du logement étudiant.

La distinction entre garantie en valeur d'usage et valeur à neuf mérite une attention particulière. La valeur d'usage applique une vétusté annuelle de 8 à 12 % sur le mobilier indemnisé, ce qui peut réduire significativement le remboursement après quelques années d'utilisation. La valeur à neuf, plus protectrice, indemnise l'équipement au prix d'achat d'un bien neuf équivalent, généralement dans la limite de 24 à 36 mois après acquisition. Le surcoût mensuel de l'option valeur à neuf reste limité à 1,20 euro chez la plupart des assureurs partenaires, un investissement particulièrement pertinent pour les jeunes équipés en matériel informatique récent. French Vest conseille systématiquement cette option pour les contrats incluant des objets nomades de plus de 800 euros, seuil au-delà duquel la décote en valeur d'usage devient économiquement défavorable à l'assuré.

Le mécanisme repose sur trois piliers réglementaires : la garantie obligatoire des risques locatifs, la responsabilité civile et les garanties optionnelles. La garantie risques locatifs indemnise le bailleur pour les dommages que le locataire cause au logement (incendie, explosion, dégât des eaux). Sans cette couverture, l'étudiant reste personnellement redevable des réparations, dont le coût moyen atteint 4 800 euros pour un dégât des eaux en logement étudiant selon les statistiques sinistres France Assureurs 2024. Ce montant correspond généralement aux travaux de remise en état des revêtements (peinture, parquet, faux plafond) et au remplacement éventuel des éléments fixes endommagés.

La responsabilité civile locataire couvre les dommages corporels ou matériels causés à un tiers depuis le logement : voisin du dessous victime d'une fuite d'eau, ami blessé par la chute d'une étagère, livreur glissant sur le palier. France Assureurs chiffre la sinistralité moyenne RC habitation à 2,4 sinistres par contrat et par décennie. Pour un étudiant, le sinistre type est la fuite vers l'appartement du dessous, indemnisée en moyenne 1 200 euros selon les chiffres MAE 2024. Les plafonds de garantie atteignent généralement 4 millions d'euros pour les dommages matériels et 7,5 millions pour les dommages corporels chez les principaux assureurs spécialisés.

La souscription suit un processus standardisé : déclaration du logement (adresse, surface, nombre de pièces, valeur du mobilier), calcul de la prime par l'algorithme tarifaire de l'assureur, signature électronique du contrat et règlement de la première échéance. L'effet du contrat est immédiat sur acceptation du paiement. French Vest automatise cette chaîne et garantit un délai d'émission de l'attestation inférieur à une journée ouvrée, contre 3 à 5 jours en moyenne marché. La signature électronique respecte le règlement eIDAS du 23 juillet 2014 et confère au contrat la même valeur juridique qu'une signature manuscrite, conformément à l'article 1366 du Code civil.

La déclaration de sinistre doit intervenir dans les 5 jours ouvrés (2 jours en cas de vol). Elle se fait par téléphone, application mobile ou formulaire en ligne. L'assureur dépêche un expert si le préjudice excède 1 600 euros (seuil convention IRSI de juin 2018 pour les dégâts des eaux et incendies entre locaux contigus). En dessous de ce seuil, l'indemnisation est versée sur déclaration et devis. Le délai d'indemnisation moyen s'établit à 30 jours après accord sur le montant (chiffres France Assureurs 2024). Les pièces à joindre incluent une description circonstanciée des faits, des photos du sinistre, les devis de réparation et, en cas de vol, le récépissé du dépôt de plainte au commissariat ou à la gendarmerie.

Le contrat se renouvelle par tacite reconduction à chaque date anniversaire du bail. Trois leviers de résiliation existent : la loi Hamon (résiliation libre après 12 mois), la loi Chatel (résiliation à l'échéance avec préavis de 2 mois après notification de l'assureur) et le motif légitime (déménagement, fin du bail, changement de situation matrimoniale). En cas de déménagement, le préavis est ramené à 15 jours, avec justificatif. French Vest gère ces démarches et bascule automatiquement le contrat vers le nouveau logement si l'étudiant change de ville. Cette portabilité évite la rupture de couverture entre deux logements et préserve l'antécédent assurance de l'étudiant, élément valorisé lors de futures souscriptions une fois entré dans la vie active.

Les garanties optionnelles couvrent vol, vandalisme, bris de glace, dommages électriques, objets nomades et protection juridique. Leur coût marginal mensuel varie de 1,50 euro pour le vol simple à 4 euros pour un pack complet bris de glace + objets nomades. Pour 83 % des étudiants qui privilégient la formule minimale (LeLynx 2025), French Vest recommande au minimum l'option vol dès lors qu'un ordinateur portable ou un smartphone récent se trouve dans le logement. La garantie objets nomades fonctionne en tous lieux : l'ordinateur volé dans une bibliothèque universitaire, le smartphone arraché dans le métro ou le vélo dérobé sur le campus restent couverts, dans la limite des plafonds contractuels et sous réserve du dépôt de plainte.

La garantie assistance incluse dans la quasi-totalité des contrats étudiants assure le relogement d'urgence pendant 5 nuits (jusqu'à 80 euros par nuit) en cas de logement déclaré inhabitable, le déménagement et le gardiennage du mobilier sauvegardé, ainsi qu'une avance de fonds jusqu'à 1 500 euros pour faire face aux premières dépenses post-sinistre. Les contrats premium étendent ces prestations à l'envoi d'un serrurier en cas de perte ou de vol de clés, d'un plombier en cas de fuite déclarée et d'un électricien en cas de panne générale. French Vest vérifie systématiquement l'inclusion de ces prestations dans le contrat retenu, particulièrement pour les étudiants vivant seuls et éloignés du domicile familial.

Le segment de l'assurance habitation étudiante connaît une transformation profonde depuis 2022, marquée par une inflation tarifaire de +15 % sur deux ans (chiffres UNEF, septembre 2025) et une concentration des acteurs autour de cinq spécialistes (MAE, SMENO, MGEL, VYV Conseil, MAIF) qui captent 62 % du marché. Cette hausse, supérieure à l'inflation générale de l'assurance habitation (+7,5 % sur la même période selon France Assureurs), reflète la sinistralité accrue liée aux dégâts des eaux en logements anciens et à la multiplication des sinistres liés aux objets électroniques. Les assureurs justifient également ces revalorisations par la hausse du coût des matériaux de construction (+18 % entre 2021 et 2024 selon l'indice BT01 INSEE) et par la fréquence accrue des sinistres climatiques.

La prime moyenne étudiante de 62 euros annuels demeure néanmoins la plus avantageuse du marché MRH, soit 40 % inférieure à la prime moyenne tous profils confondus (104 euros selon France Assureurs 2024). Cet écart s'explique par trois facteurs structurels : une surface moyenne réduite (22 m² contre 71 m² en moyenne nationale), un capital mobilier limité (3 200 euros déclarés en moyenne contre 18 000 euros) et une sinistralité observée 1,8 fois inférieure aux primo-accédants selon les données sectorielles 2024. La durée de séjour annuelle réduite dans le logement (8 mois en moyenne, hors retours en famille pendant les vacances) constitue également un facteur protecteur reconnu par les actuaires.

La segmentation tarifaire géographique reste très marquée : Paris affiche un coût moyen de 2,17 euros le m² assuré, soit 1,7 fois plus qu'à Lyon (1,25 euro le m²) selon LeLynx 2024. Cette prime de risque urbaine reflète la fréquence des cambriolages (4,8 pour 1 000 logements à Paris contre 2,3 en moyenne nationale selon le Service statistique ministériel de la sécurité intérieure, rapport 2024) et l'âge moyen du bâti (52 % du parc parisien construit avant 1949 selon l'INSEE). Les villes universitaires de taille moyenne (Rennes, Nantes, Montpellier, Toulouse) bénéficient d'un compromis avantageux : sinistralité contenue, parc immobilier rénové et tarification 25 à 35 % inférieure à la moyenne francilienne.

Le comportement d'achat étudiant se caractérise par une forte saisonnalité (10 % des comparaisons MRH annuelles entre juin et août selon LeLynx) et un arbitrage prix-garanties marqué : 83 % des étudiants optent pour la formule minimale, privilégiant le respect de l'obligation légale à la couverture optimale du mobilier. French Vest observe que cette stratégie expose 67 % des étudiants en studio à un risque d'indemnisation insuffisante en cas de vol, l'écart moyen entre la valeur réelle du mobilier et le capital assuré atteignant 2 100 euros selon les données internes 2024. Le diagnostic de couverture proposé en début de souscription permet de réajuster ce capital déclaré à la valeur réelle observée du parc électronique et mobilier de l'étudiant.

La convention IRSI (Indemnisation et Recours des Sinistres Immeuble) du 1er juin 2018, révisée en juillet 2023, simplifie le traitement des sinistres dégât des eaux et incendie entre locaux contigus jusqu'à un seuil de 1 600 euros : l'assureur de la victime gère le dossier sans recours systématique. Ce mécanisme accélère l'indemnisation pour 78 % des sinistres habitation étudiants (montant moyen inférieur au seuil), avec un délai moyen ramené à 21 jours contre 45 jours avant l'application de la convention (chiffres France Assureurs, bilan IRSI 2024). La révision de juillet 2023 a élargi le périmètre aux dommages électriques consécutifs à un dégât des eaux, particulièrement utiles pour les étudiants équipés de matériel informatique sensible.

L'arrivée des assurtech sur le segment étudiant (StudyAssur, Heyme, Smeno digital) tire les prix vers le bas grâce à des coûts d'acquisition réduits et une distribution 100 % digitale. Le tarif d'entrée constaté en mai 2026 atteint 1,38 euro mensuel chez StudyAssur pour une chambre CROUS, soit 16,56 euros annuels. French Vest intègre ces partenaires assurtech dans sa comparaison aux côtés des mutuelles étudiantes historiques et arbitre selon les garanties demandées : prix pur pour les chambres CROUS, garanties étendues pour les studios et T1 du parc privé. La qualité du service après-vente, mesurée par le délai moyen d'indemnisation et le taux de satisfaction client, reste un critère de sélection majeur, particulièrement pour les jeunes assurés qui découvrent leur premier contrat d'assurance.

La digitalisation du marché transforme également le parcours d'indemnisation : 71 % des assureurs étudiants proposent désormais une application mobile permettant la déclaration de sinistre avec photos, le suivi du dossier en temps réel et la prise de rendez-vous avec l'expert. Cette tendance répond aux attentes d'une génération native du numérique : 89 % des étudiants français de 18 à 25 ans déclarent préférer un service client digital à un échange téléphonique selon l'étude Médiamétrie 2024 sur la consommation numérique des jeunes. French Vest valorise ce critère dans son comparatif annuel des assureurs partenaires.

Le socle juridique repose sur l'article 7-g de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989, qui impose à tout locataire de s'assurer contre les risques locatifs et de remettre une attestation au bailleur à la signature du bail, puis chaque année à la date anniversaire. Cette obligation s'applique sans distinction au bail vide, au bail meublé de droit commun et au bail étudiant meublé de 9 mois non reconductible créé par l'article 25-7 de la même loi. Le non-respect expose le locataire à une clause résolutoire pouvant entraîner la résiliation judiciaire du bail. La jurisprudence de la Cour de cassation (Civ. 3e, 5 mars 2014, n° 13-13.014) confirme la validité de cette clause résolutoire, dès lors qu'elle est explicitement stipulée dans le contrat de bail.

En cas de défaut d'attestation, le bailleur dispose de deux options encadrées : la mise en demeure suivie d'une procédure de résiliation devant le tribunal judiciaire, ou la souscription pour le compte du locataire (article 7-g alinéa 2) avec répercussion du coût majoré de 10 % maximum sur le loyer. Pour la chambre CROUS, l'absence d'attestation conditionne purement et simplement la remise des clés : le règlement intérieur des résidences universitaires exige une présentation du document avant signature de l'état des lieux. Les gestionnaires académiques bloquent l'accès au logement tant que le justificatif n'est pas transmis, situation particulièrement problématique à la rentrée universitaire.

La fiscalité de la prime d'assurance habitation est neutre pour l'étudiant : aucune déduction n'est possible, mais la prime n'est pas non plus imposable. Pour l'étudiant boursier, certaines mutuelles étudiantes (MAE, SMENO) appliquent une réduction tarifaire de 5 à 15 % sur présentation de l'attestation de bourse CROUS, selon les barèmes 2025. French Vest intègre ces remises dans son comparatif et négocie une majoration de réduction commerciale lors de la souscription groupée famille (parent + étudiant). La taxe sur les conventions d'assurance (TCA) s'élève à 9 % pour la garantie incendie et 30 % pour la garantie incendie hors agglomération depuis le 1er janvier 2025 ; cette taxation est déjà intégrée dans le tarif TTC affiché.

Les risques principaux identifiés en logement étudiant sont, par ordre de fréquence : le dégât des eaux (47 % des sinistres déclarés selon les statistiques sectorielles 2024), l'incendie de cuisine (18 %), le vol (14 %), le bris de glace (11 %) et les dommages électriques (10 %). Le sinistre dégât des eaux moyen atteint 1 200 euros en logement étudiant, contre 2 800 euros en moyenne MRH globale (rapport sinistres MAE 2024). Le risque incendie cuisine concerne particulièrement les chambres CROUS et résidences services équipées de kitchenettes, où la friteuse électrique et la plaque à induction représentent 78 % des départs de feu accidentels. Les sinistres surviennent majoritairement entre 18h et 22h, période de préparation des repas du soir.

La convention IRSI régit l'indemnisation des sinistres dégât des eaux et incendie entre locaux contigus depuis le 1er juin 2018 et sa révision de juillet 2023. Sous le seuil de 1 600 euros de dommages, l'assureur de l'occupant lésé gère intégralement le dossier sans appel en garantie contre l'assureur du locataire fautif. Au-delà, une expertise contradictoire est diligentée. Ce mécanisme bénéficie aux étudiants : il accélère l'indemnisation et évite les recours croisés sur de faibles montants. L'expert d'assurance est dépêché sous 5 jours ouvrés en moyenne et son rapport est rendu sous 15 jours, suivi de l'indemnisation dans les 30 jours après accord sur le montant.

La loi Hamon du 17 mars 2014 autorise la résiliation libre du contrat MRH après 12 mois de souscription, sans frais ni motif. La loi Chatel du 28 janvier 2005 oblige l'assureur à notifier la date d'échéance avec un préavis de 15 jours avant la date limite de résiliation : à défaut, le contrat peut être résilié à tout moment. En cas de déménagement (motif légitime), un préavis de 15 jours suffit, avec présentation du nouveau bail ou de l'état des lieux de sortie. French Vest gère ces formalités et coordonne la résiliation avec la souscription du contrat du nouveau logement, garantissant zéro rupture de couverture pour l'étudiant en mobilité. La portabilité du contrat permet également de conserver l'antécédent assurance, qui sera valorisé lors de futures souscriptions automobile ou habitation après les études.

Les clauses d'exclusion méritent une lecture attentive avant signature : non-respect des règles de sécurité (porte non fermée à clé en cas de vol), inoccupation prolongée du logement (au-delà de 60 à 90 jours selon les contrats), travaux non déclarés, biens professionnels stockés au domicile, animaux de catégories 1 et 2. Les sinistres survenus sous l'emprise manifeste de l'alcool ou de stupéfiants peuvent également faire l'objet d'une déchéance de garantie. French Vest attire systématiquement l'attention sur ces points lors de la souscription et propose, le cas échéant, des extensions de garantie pour les situations atypiques (stockage temporaire de matériel professionnel pour les apprentis, accueil prolongé chez les parents pendant les vacances).

L'assurance habitation étudiante répond aux besoins de profils variés, chacun avec des contraintes spécifiques de logement, de budget et de durée de couverture. La France compte 9,5 millions de jeunes âgés de 18 à 29 ans au 1er janvier 2025 selon l'INSEE, dont 2,9 millions d'étudiants inscrits dans l'enseignement supérieur selon le ministère de l'Enseignement supérieur (rentrée 2024-2025). Ces étudiants se répartissent en six profils majeurs nécessitant un accompagnement assurance distinct.

Les étudiants en chambre CROUS ou en cité universitaire représentent environ 175 000 places gérées par le réseau des CROUS, soit 6 % de la population étudiante. Ils privilégient des contrats à prix d'entrée bas (3,66 à 4,85 euros mensuels selon les opérateurs) avec couverture minimale risques locatifs. La surface moyenne couverte est de 9 à 18 m² et le capital mobilier déclaré reste inférieur à 3 000 euros. French Vest identifie pour ce profil les contrats CROUS-friendly émis en moins d'une journée ouvrée et transmis directement au gestionnaire académique. La couverture peut être suspendue pendant les vacances d'été si l'étudiant restitue les clés temporairement, ce qui se traduit par une réduction tarifaire de 25 à 30 % sur l'année universitaire.

Les étudiants en studio ou T1 du parc privé constituent le profil le plus représenté (37 % des étudiants selon LeLynx 2024). Ils louent généralement entre 18 et 30 m² pour un budget mensuel moyen de 693 euros (source : INSEE, étude logement étudiant 2025) et possèdent un capital mobilier de 3 000 à 6 000 euros. Le contrat type inclut les garanties obligatoires plus une option vol, bris de glace et objets nomades. La prime annuelle cible se situe entre 80 et 120 euros selon la ville et les garanties retenues. Ces étudiants sont particulièrement exposés aux dégâts des eaux (logements anciens), aux cambriolages (concentration urbaine) et au vol de matériel informatique, justifiant des garanties optionnelles renforcées.

Les colocataires représentent 25 % des étudiants vivant hors du domicile familial selon LeLynx 2024. Deux configurations dominent : le bail unique signé collectivement (prime annuelle moyenne 111 euros), où French Vest souscrit un contrat collectif au nom de tous les occupants nommés, et les baux individuels (prime annuelle moyenne 81 euros par colocataire), où chacun choisit son assureur. La clause de solidarité du bail, valable 6 mois après le départ d'un colocataire, est sans effet sur l'assurance individuelle mais doit être anticipée pour le contrat collectif. Le départ d'un colocataire en cours d'année doit faire l'objet d'une mise à jour du contrat collectif, faute de quoi l'indemnisation peut être contestée en cas de sinistre.

Les étudiants en résidence services étudiante (Studéa, Nexity, Suitétudes, Réside Études) bénéficient d'un bail meublé de 9 mois conforme à l'article 25-7 de la loi 89-462. La prime mensuelle moyenne s'établit à 5,50 euros pour 18 à 25 m² incluant le mobilier propriétaire. French Vest adapte le capital mobilier déclaré (qui ne couvre que les effets personnels) et propose des options assistance valorisées par ce type de résidence (dépannage serrurerie, plomberie d'urgence). Le marché du logement étudiant privé représente plus de 380 000 lits en France en 2025 selon la Fédération nationale des résidences étudiantes, un parc en croissance de 4,8 % par an depuis 2020.

Les étudiants logés chez l'habitant (chambre meublée chez un particulier, environ 80 000 logements en France selon la FNAIM 2024) souscrivent une assurance habitation simplifiée à 5,01 euros mensuels en moyenne (VYV Conseil 2025). La couverture porte uniquement sur la chambre louée et les espaces partagés à usage privatif. Le propriétaire conserve sa propre assurance multirisque pour le reste du logement. French Vest édite l'attestation spécifique à ce contexte locatif. Cette formule de logement, en plein essor grâce aux plateformes spécialisées (Cohabilis, ToitMoiNous, Cosi), bénéficie d'un cadre juridique propre : le bail mobilité de 1 à 10 mois créé par la loi ELAN du 23 novembre 2018.

Les apprentis et alternants disposant de deux logements distincts (résidence principale familiale + studio de semaine sur le lieu de l'entreprise) doivent souscrire deux contrats séparés. French Vest propose une formule duo avec rabais multi-contrats de 8 à 12 % et synchronisation des échéances. Le statut spécifique d'apprenti ouvre droit à certaines aides logement (Mobili-Jeune d'Action Logement, jusqu'à 100 euros mensuels), cumulables avec les APL et compatibles avec tous les contrats d'assurance habitation French Vest.

Les étudiants Erasmus entrants en France bénéficient de contrats temporaires de 5 à 10 mois calés sur la durée du séjour académique, avec attestation bilingue français-anglais acceptée par les bailleurs et gestionnaires de logement universitaire. La France accueille environ 56 000 étudiants Erasmus chaque année selon l'Agence Erasmus+ France, principalement à Paris, Lyon, Bordeaux, Strasbourg et Montpellier. Le contrat dédié inclut une garantie rapatriement des effets personnels en fin de séjour et une couverture responsabilité civile valable dans tout l'espace économique européen, indispensable pour les déplacements pédagogiques entre établissements partenaires. French Vest dispose d'une équipe bilingue dédiée à l'accompagnement de ces étudiants internationaux, avec un parcours de souscription disponible en français, anglais, espagnol, italien et allemand, et une assistance téléphonique 5 jours sur 7 pour toute question relative aux spécificités du droit locatif et du marché immobilier français.